Contacto directo
PhotoArsenal es una app desarrollada de forma independiente. Cada mensaje lo lee y responde una persona real, normalmente en menos de 48 horas laborables.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos explicando tu duda, problema o sugerencia. Cuanta más información nos des (modelo de dispositivo, versión de iOS, versión de la app), más rápido podremos ayudarte.
support@photoarsenalapp.comPreguntas frecuentes
¿PhotoArsenal funciona sin conexión?
Sí. Todo tu catálogo se almacena localmente en tu dispositivo. No necesitas conexión a internet para usar la app.
¿Mis datos están en la nube?
No. PhotoArsenal no sube tu catálogo a ningún servidor. Tus datos están únicamente en tu iPhone. Puedes hacer backup manual exportando tu catálogo cuando quieras.
¿Cómo hago una copia de seguridad?
Desde Ajustes → Backup → Exportar catálogo. Obtendrás un archivo que puedes guardar donde prefieras (iCloud Drive, Dropbox, correo, etc.). Para restaurar, usa la opción Importar catálogo.
¿Funciona con cámaras que no están en el catálogo?
PhotoArsenal incluye una base de datos amplia de cámaras, objetivos y baterías, pero puedes añadir cualquier equipo personalizado aunque no esté en el catálogo.
¿Cómo funcionan las compatibilidades de objetivos?
PhotoArsenal conoce las monturas de cada cámara y objetivo (EF, EF-S, RF, F, Z, E, L, etc.) y te avisa cuando un objetivo no es compatible con un cuerpo concreto o requiere adaptador.
¿Puedo gestionar equipo que he alquilado o prestado?
Sí. Cada elemento puede marcarse como propio, alquilado o prestado, con fechas de inicio y devolución.
¿Hay versión para Android?
Actualmente PhotoArsenal solo está disponible para iOS (iPhone). No hay fecha prevista para una versión Android.
He encontrado un bug, ¿qué hago?
Escríbenos a support@photoarsenalapp.com con una descripción de lo que ha pasado, los pasos para reproducirlo y, si puedes, una captura de pantalla. Los bugs reportados se arreglan con prioridad.
¿Puedo sugerir funciones nuevas?
Por supuesto. PhotoArsenal crece gracias a las ideas de la comunidad. Mándanos tus sugerencias al mismo email de soporte.